Termini e condizioni di vendita
Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati attraverso www.progetti.shop. Versione: 19 ottobre 2026.
1. Identificazione del venditore
Progetti S.r.l.
Sede legale: Via Rocca d’Anfo 7, 20161 Milano (MI), Italia
Partita IVA: 00985310960
Email: info@progetti.shop
Telefono: +39 351 726 9168
Sito: www.progetti.shop
2. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni regolano la vendita online dei prodotti Progetti S.r.l. Per i consumatori si applicano le norme inderogabili del Codice del Consumo e le altre disposizioni applicabili. Per gli acquisti effettuati nell’esercizio di attività professionali o imprenditoriali si applicano le norme pertinenti e le eventuali condizioni specificamente concordate.
La conferma dell’ordine comporta l’accettazione delle presenti condizioni, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti dalla legge.
3. Prodotti
Progetti S.r.l. produce e commercializza orologi, orologi a cucù e complementi di design del proprio catalogo standard. I prodotti possono essere fabbricati successivamente alla ricezione dell’ordine.
Caratteristiche, dimensioni, materiali e finiture sono descritti nelle schede prodotto. Le immagini hanno scopo illustrativo: eventuali differenze di visualizzazione dovute agli schermi o alle caratteristiche dei materiali non pregiudicano il diritto a ricevere beni conformi alla descrizione e al contratto.
La fabbricazione successiva all’ordine di un prodotto standard non comporta di per sé l’esclusione del diritto di recesso.
4. Prezzi e ordini
I prezzi sono espressi in euro e, per i consumatori, comprendono l’IVA applicabile, salvo diversa indicazione conforme alla legge. Le spese di consegna e gli eventuali costi aggiuntivi obbligatori sono comunicati prima della conferma dell’ordine secondo la normativa applicabile. Per spedizioni extra-UE possono applicarsi oneri doganali o d’importazione, le cui condizioni devono essere indicate al cliente prima dell’acquisto.
Il cliente può verificare prodotti, quantità, destinazione e importo complessivo prima di inoltrare l’ordine. Dopo l’invio riceve una conferma elettronica con il riepilogo. In caso di impossibilità di eseguire l’ordine, Progetti informa il cliente e provvede agli eventuali rimborsi dovuti.
5. Modalità di pagamento
Sono disponibili i metodi di pagamento effettivamente mostrati durante il checkout, quali carte di credito e debito, PayPal, bonifico bancario e, ove disponibili, altri strumenti di pagamento. La disponibilità varia in base al Paese, al dispositivo e ai fornitori dei servizi. Le eventuali condizioni di pagamento rateale sono comunicate dal rispettivo fornitore.
6. Produzione, spedizione e consegna
Gli articoli standard possono essere prodotti dopo l’ordine. I tempi indicativi di produzione sono generalmente di 4–5 settimane, salvo diversa indicazione specifica nella scheda prodotto o nella conferma dell’ordine. Tali tempi possono variare per disponibilità dei materiali e programmazione produttiva.
Il termine complessivo di consegna deve essere comunicato e, quando superiore a quello ordinario previsto dalla legge, concordato con il cliente prima dell’acquisto. A produzione completata, i beni sono affidati al vettore per la consegna all’indirizzo indicato.
Le spese di spedizione sono comunicate prima della conferma dell’ordine. In caso di ritardi o mancata consegna si applicano i rimedi previsti dalla legge, tra cui, nei casi previsti, la fissazione di un termine supplementare e la risoluzione del contratto.
Per i consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento passa al cliente al momento della consegna materiale a lui o a un terzo designato diverso dal vettore, salvo le eccezioni di legge.
7. Diritto di recesso
Il consumatore può recedere senza indicarne il motivo entro 14 giorni dalla consegna del prodotto; per ordini con più beni consegnati separatamente, il termine decorre normalmente dal ricevimento dell’ultimo bene.
Per esercitare il recesso è sufficiente inviare una dichiarazione esplicita a info@progetti.shop prima della scadenza. È disponibile un modulo tipo di recesso al termine delle presenti condizioni, ma il suo utilizzo non è obbligatorio.
Dopo aver comunicato il recesso, il consumatore deve rispedire o restituire i beni senza indebito ritardo e comunque entro i successivi 14 giorni. Il termine è rispettato se i beni vengono rispediti prima della scadenza.
Indirizzo per le restituzioni
Il centro autorizzato a ricevere i prodotti restituiti per conto di Progetti S.r.l. è:
PROGETTI S.R.L.
c/o Mail Boxes Etc. – MBE 310 / BORS SNC
Via Enrico Toti 41
20841 Carate Brianza (MB)
Italia
Si raccomanda di scrivere preventivamente a info@progetti.shop per ricevere istruzioni operative e di inserire nel pacco un riferimento al numero d’ordine. Il diritto di recesso non è subordinato ad autorizzazione preventiva. Questo è un indirizzo logistico, distinto dalla sede legale di Milano.
Costi e condizioni della restituzione
Per il recesso dovuto a ripensamento, le spese dirette di restituzione sono a carico del cliente, salvo diverso accordo o disposizione di legge. Per beni che, per loro natura, non possono normalmente essere restituiti per posta, gli eventuali costi e le informazioni obbligatorie devono essere comunicati prima dell’acquisto.
Si consiglia un imballaggio adeguato. La confezione originale è raccomandata, ma non è requisito automatico per il recesso. Il consumatore è responsabile soltanto dell’eventuale diminuzione di valore derivante da manipolazioni diverse da quelle necessarie a stabilire natura, caratteristiche e funzionamento del bene.
Prodotti standard e cambi
I prodotti standard, anche quando fabbricati dopo la ricezione dell’ordine, rientrano nel normale diritto di recesso. L’eventuale eccezione per beni su misura o chiaramente personalizzati si applica solo quando ne sussistono i presupposti di legge.
Progetti.shop non offre cambi diretti per preferenza personale. Il cliente può esercitare il recesso, se applicabile, ottenere il rimborso ed effettuare un nuovo ordine. Restano invariati i diritti di riparazione e sostituzione per difetti di conformità.
8. Rimborso
In caso di valido recesso, Progetti S.r.l. rimborserà senza indebito ritardo, e comunque entro 14 giorni da quando viene informata della decisione di recedere, i pagamenti ricevuti, comprese le spese della consegna iniziale nei limiti previsti dalla legge.
Sono esclusi i costi supplementari derivanti dalla scelta espressa di un servizio di consegna più costoso rispetto alla modalità standard meno onerosa offerta.
Salvo che Progetti abbia offerto di ritirare i beni, potrà trattenere il rimborso fino al ricevimento della merce oppure fino alla prova dell’avvenuta rispedizione, a seconda dell’evento che si verifica per primo. Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento usato per l’ordine, salvo diverso accordo espresso e senza spese aggiuntive per il consumatore.
Non sono applicate commissioni di riassortimento per il normale esercizio del recesso.
9. Garanzia legale di conformità
Ai consumatori spetta la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo, ordinariamente per i difetti manifestatisi entro 24 mesi dalla consegna. Sono riconosciuti i rimedi previsti dalla legge, tra cui riparazione o sostituzione e, ove ne ricorrano le condizioni, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.
Gli interventi dovuti in garanzia legale sono effettuati senza spese per il consumatore, comprese le necessarie spese di trasporto, manodopera e materiali. Per segnalazioni: info@progetti.shop. Numero d’ordine, descrizione e fotografie sono utili, ma le fotografie non costituiscono un requisito inderogabile.
10. Garanzia commerciale di durabilità Progetti – 3 anni
Per i prodotti standard acquistati direttamente su Progetti.shop, Progetti S.r.l., in qualità di produttore, offre ai consumatori una garanzia commerciale di durabilità di 36 mesi complessivi dalla consegna, aggiuntiva rispetto ai diritti previsti dalla garanzia legale.
La garanzia riguarda il mantenimento delle normali funzioni e prestazioni del prodotto in condizioni di utilizzo conforme alle istruzioni. In caso di difetto di durabilità coperto, Progetti provvede alla riparazione o sostituzione nei termini della normativa applicabile, senza spese per il consumatore, comprese le spese di trasporto necessarie.
Ogni segnalazione è oggetto di valutazione tecnica per accertare natura, causa e copertura del problema; tale valutazione non limita gli obblighi derivanti dalla garanzia. Sono normalmente esclusi danni imputabili a uso improprio, urti, cadute o modifiche non autorizzate che abbiano causato il problema, fermo restando ogni diritto inderogabile del consumatore.
Il garante è Progetti S.r.l., Via Rocca d’Anfo 7, 20161 Milano (MI), Italia; email: info@progetti.shop; telefono: +39 351 726 9168. Per ottenere assistenza occorre contattare tali recapiti, descrivere il problema e seguire le istruzioni logistiche ricevute.
La garanzia commerciale non sostituisce né limita la garanzia legale di conformità, i cui rimedi sono esercitabili gratuitamente nei confronti del venditore. Per gli acquisti da rivenditori terzi restano fermi i diritti nei confronti del rispettivo venditore e le garanzie eventualmente applicabili.
11. Responsabilità
Progetti S.r.l. risponde delle obbligazioni contrattuali secondo la normativa applicabile. Nessuna clausola delle presenti condizioni limita o esclude i diritti inderogabili del consumatore, inclusi quelli relativi alla conformità e sicurezza dei prodotti.
12. Protezione dei dati
I dati personali sono trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 e della normativa applicabile. Per dettagli si rinvia alla Privacy Policy e alla Cookie Policy pubblicate sul sito.
13. Legge applicabile e controversie
Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge italiana, fatte salve le norme inderogabili eventualmente applicabili a tutela dei consumatori residenti in altri Paesi. Per competenza giurisdizionale e risoluzione delle controversie si applicano le disposizioni di legge.
14. Contatti
Progetti S.r.l.
Via Rocca d’Anfo 7
20161 Milano (MI) – Italia
Email: info@progetti.shop
Telefono: +39 351 726 9168
Sito: www.progetti.shop
Allegato A – Modulo tipo di recesso
Compilare e inviare questo modulo soltanto se si desidera recedere dal contratto. Il suo utilizzo è facoltativo.
Destinatario: Progetti S.r.l., Via Rocca d’Anfo 7, 20161 Milano (MI), Italia; email: info@progetti.shop.
Con la presente comunico/comunichiamo il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni: __________________________
Ordinati il: ______________ / ricevuti il: ______________
Nome del consumatore: __________________________________
Indirizzo del consumatore: ______________________________
Data: __________________ Firma (solo per modulo cartaceo): __________________
Per la restituzione materiale dei beni utilizzare l’indirizzo Progetti S.r.l. c/o MBE 310 indicato al punto 7.
